Con el propósito de darle continuidad al Conversatorio sobre la industria del Turismo Municipal recién celebrado en Nueva York, la organización CROEM ALUMNI comenzó a desarrollar un estudio para conocer las necesidades y opiniones que tienen los agentes de viaje de Estados Unidos sobre las ofertas turísticas de Puerto Rico. Cerca de 2,200 agentes de viajes escogidos al azar en cuarenta y dos estados de la nación recibieron ayer vía correo electrónico un cuestionario diseñado por un equipo de trabajo compuestos por conocedores de la industria turística y expertos en publicidad ligados a la Asociación de Estudiantes Graduadas del Centro Residencial de Oportunidades Educativas de Mayagüez.
“Estamos haciendo historia, es la primera vez que una organización sin fines de lucro se dispara con un proyecto como este. El encuestar 2,000 agentes de viaje no es cosa fácil, sin embargo, tenemos el mejor talento para desarrollar un estudio relámpago que nos permita obtener una radiografía de cómo piensan los agentes de viaje sobre las ofertas turísticas que se promueven en Puerto Rico. Este estudio busca obtener una opinión de aquellos empresarios que manejan día a día la movilización de convenciones y excursiones a Puerto Rico y otros destinos. Aunque las cifras de llegada de turistas a la Isla son aceptables, no es menos cierto que cada año son menos los grupos que desean celebrar convenciones en Puerto Rico. Queremos saber de primera mano las razones que llevan a un agente de viajes de Estados Unidos el desviar convencionistas a otros destinos que no sean a nuestra Isla”, señaló Wilson Nazario Torres, director ejecutivo de CROEM ALUMNI y coordinador del Conversatorio en Nueva York.
El envió del cuestionario comenzó esta semana por lo que se informa que los agentes de viaje tienen diez días para contestar el mismo. La idea fue una iniciativa de un representante de una agencia de viajes con oficinas en Nueva York, quien sugirió que se obtenga la opinión de aquellos que manejan grupos grandes, mayormente convencionistas de Estados Unidos.
“En nuestra matrícula tenemos estadísticos, empresarios y profesionales dedicados a la industria del turismo que se ofrecieron para dirigir este proyecto cuyos resultados haremos público tan pronto culmine el proceso del retorno de los cuestionarios. Tan cerca como una semana, fuimos testigos en Nueva York del deseo que tienen los alcaldes de Puerto Rico en que la Compañía de Turismo desarrolle sus campañas tomando en consideración a los 78 pueblos de la Isla y no concentrando sus promociones en las atracciones de San Juan o las playas de la Isla. Eso es algo necesario, pero se debería incluir todas las ofertas que tienen los municipios. Por ejemplo; los pueblos de Camuy, Maricao, Jayuya, Aguada, Barranquitas, Rincón y muchos más tienen lugares que nunca se han visto promocionados por la Compañía de Turismo, cosa que debería cambiar. Está comprobado que la promoción publicitaria variada tiene mejores resultados sobre las que limitan la oferta turística. Se debe enfocar toda la promoción que se difunda en el extranjero, los visuales en cada anuncio deberían ser de lugares y ofertas de cada Municipio en particular, eso vende más, eso atrae al turista”, expresó Nazario Torres.
El director ejecutivo de CROEM ALUMNI dijo que su organización desarrolló el pasado Conversatorio en Nueva York con el respaldo de varios centros de enseñanza universitaria quienes están dispuestos a continuar ayudando a los equipos de trabajos comunitarios que promuevan un mejor trato al turista visitante. En la actividad en la Gran Manzana participaron alcaldes, legisladores, empresarios de la industria de viajes, hoteleros, coordinadores de convenciones y miembros de organizaciones empresariales como la PR-USA Chamber of Commerce y Centro Unido de Detallistas de Puerto Rico.
“Ya es hora que los puertorriqueños despertemos y asumamos la responsabilidad de crear una cultura de anfitriones y colaboradores en una industria que inyecta millones de dólares a nuestra economía. Hay que imitar a la alcaldesa de Ponce, Marlese Sifre Rodríguez, quien se ha tomado muy en serio el poder desarrollar a la “Perla del Sur” como un verdadero destino turístico. En Ponce se trabaja las 24 horas del día en un desarrollo sustentable, en una infraestructura robusta, no solamente a nivel local, si no también están envolviendo a los pueblos vecinos de la región de manera que sean muchos los beneficiados. Esto se debería repetir en cada Distrito de la Isla y para ello necesitamos conocer las necesidades que tiene el viajero que decide venir a la Isla. Nuestro estudio no tiene contribución alguna de la Compañía de Turismo o Discover Puerto Rico, estamos utilizando nuestros propios recursos, lo que demuestra nuestra objetividad y empeño de dar a conocer las fallas que ha tenido el sistema de promoción para la Isla”, terminó diciendo el coordinador del Conversatorio sobre Turismo Municipal en Nueva York.
