De Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos a Australia, Rumanía, Taiwán, Brasil, México y Estados Unidos, hospitales y profesionales de la salud forman parte de una red internacional que comparte un mismo denominador: programas evaluados bajo los estándares de Surgical Review Corporation (SRC). La organización, establecida en 2003 y con sede en Raleigh, Carolina del Norte, mantiene participantes en más de 26 países y desarrolla programas de acreditación para múltiples áreas de atención quirúrgica y especializada. Actualmente, SRC cuenta con 728 Centros de Excelencia, 452 Cirujanos Máster y 10 Redes de Excelencia. En Puerto Rico, dos Centros de Excelencia —el Hospital UPR Dr. Federico Trilla y el Centro Médico Menonita de Cayey— forman parte de esa red internacional.
SRC es una organización independiente sin fines de lucro dedicada a impulsar la mejora de la calidad y el crecimiento de los programas de atención médica en todo el mundo. Su alcance internacional se ha ampliado durante más de dos décadas y hoy incluye más de 40 programas específicos por especialidad. En publicaciones recientes, la organización ha anunciado acreditaciones en instituciones de Qatar, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Australia, Rumanía, Taiwán, Grecia, Turquía y México, así como en centros de distintos estados de Estados Unidos. En América Latina, su red también incluye instituciones y profesionales en Brasil.
Mucho más que evaluar infraestructura
El modelo de SRC busca diferenciar una acreditación independiente de una designación basada únicamente en infraestructura. Sus inspectores son profesionales clínicos con experiencia que trabajan a tiempo completo para la organización y evalúan el continuo de atención: la institución, los cirujanos y los equipos multidisciplinarios que participan en el cuidado del paciente.
El proceso de inspección incluye cuatro componentes: presentación de documentación, revisión de expedientes médicos, entrevistas y evaluación de las instalaciones. A ello se suman requisitos relacionados con la experiencia clínica, el liderazgo médico, los equipos e instrumentos, la disponibilidad de profesionales, las rutas clínicas y los procedimientos estandarizados, el personal de apoyo, la educación al paciente y la evaluación continua de la calidad.
La acreditación tampoco termina con la obtención del sello. Los proveedores acreditados someten datos de resultados para evaluación de calidad, participan en revisiones periódicas y reciben nuevas inspecciones de sus instalaciones cada tres años para confirmar que continúan cumpliendo con los requisitos del programa.
Una base de datos que supera el millón de resultados de pacientes
Uno de los componentes que añade peso al modelo es el uso de datos. SRC informa que su base de datos de mejoramiento de calidad contiene información de resultados de más de un millón de pacientes. Su equipo de mejoramiento continuo de la calidad utiliza esos datos para establecer líneas de base, revisar el desempeño de los programas acreditados e identificar oportunidades para estandarizar procesos, reducir variaciones y mejorar resultados.
La organización señala además que los datos aportados por los participantes se utilizan para analizar qué tratamientos y procesos están asociados con mejores resultados. De esta forma, la acreditación se convierte en un marco de seguimiento y aprendizaje continuo, y no solamente en un reconocimiento institucional.
¿Qué significa el sello para un paciente?
Para el público, el sello dorado de SRC identifica a un proveedor que ha pasado por un proceso de evaluación de una organización independiente de seguridad del paciente y que ha demostrado cumplimiento con requisitos relacionados con calidad, seguridad y atención centrada en el paciente. SRC también mantiene una herramienta pública, “Find a Provider”, que permite localizar Centros de Excelencia y profesionales acreditados por ubicación y especialidad.
Una conversación global sobre calidad quirúrgica
La expansión de SRC refleja una tendencia más amplia en los sistemas de salud: comparar la atención no solo por tecnología o infraestructura, sino por procesos, resultados y capacidad de sostener una cultura de mejoramiento. La organización ha realizado miles de inspecciones alrededor del mundo y su liderazgo participa en el desarrollo de estándares junto a comités asesores y de revisión por especialidad.
Para países y territorios que buscan fortalecer su competitividad en servicios de salud, la presencia de acreditaciones internacionales añade un punto de referencia adicional: permite comparar programas locales con requisitos que también se aplican en instituciones de Norteamérica, América Latina, Europa, Medio Oriente y Asia-Pacífico.
En ese contexto, la pregunta deja de ser solamente qué institución posee un sello. La conversación más relevante es qué tuvo que demostrar para obtenerlo, cómo se mide su desempeño después de la acreditación y de qué manera esos estándares se traducen en una atención más segura y consistente para el paciente.
Acerca de Surgical Review Corporation (SRC)
Fundada en 2003, Surgical Review Corporation es una organización independiente sin fines de lucro dedicada a impulsar la mejora de la calidad y el desarrollo de programas de atención médica en todo el mundo. Desarrolla y administra programas de acreditación para hospitales, centros de cirugía ambulatoria, cirujanos y otros profesionales de la salud a nivel internacional.
Más información: surgicalreview.org
