LUMA anunció que continúa registrando avances en sus esfuerzos para reducir el tiempo que los clientes permanecen sin servicio eléctrico por interrupciones asociadas al sistema de transmisión y distribución. Durante el primer trimestre del año fiscal 2027, que comprende los meses de julio a septiembre de 2026, el indicador de duración promedio de interrupciones (SAIDI, por sus siglas en inglés) reflejó una mejoría aproximada de 1.8% en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Estos resultados reflejan los esfuerzos de LUMA para fortalecer su capacidad de respuesta, realizar mantenimiento preventivo, modernizar equipos e implementar nuevas tecnologías que permitan identificar y atender interrupciones de manera más eficiente. Según los datos sometidos por la empresa al Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) LUMA aumentó las inspecciones de circuitos de distribución en un 20% en comparación con el mismo periodo del año anterior y duplicó la cantidad de inspecciones en subestaciones permitiéndoles identificar y corregir puntos vulnerables para prevenir interrupciones o reducir el tiempo de respuesta.
“El servicio eléctrico juega un papel fundamental en la vida de nuestros clientes residenciales y en el desarrollo y crecimiento de la economía puertorriqueña. Estos resultados demuestran que nuestro enfoque en robustecer nuestro programa de inspecciones y mantenimiento y mejoras proactivas que cada minuto sin servicio eléctrico tiene un impacto en la vida de nuestros clientes. Por eso, continuamos trabajando para reducir la duración de las interrupciones y completar más inspecciones y trabajos proactivos para reducir la posibilidad de interrupciones. Aunque todavía tenemos mucho por hacer, estos resultados reflejan el compromiso y el esfuerzo diario de nuestros equipos para ofrecer el servicio que Puerto Rico necesita y merece”, expresó Alejandro Figueroa, principal oficial de Asuntos Regulatorios de LUMA.
Como parte de los trabajos realizados durante el trimestre, LUMA continuó implementando iniciativas dirigidas a mejorar la confiabilidad del sistema eléctrico y reducir el impacto de las interrupciones en las comunidades.
Entre los principales avances se destacan:
- 654 postes reemplazados como parte de los esfuerzos para atender infraestructura envejecida y fortalecer la seguridad y confiabilidad de la red.
- 401 reparaciones de infraestructura y 160 correcciones de puntos críticos para atender condiciones que pueden provocar interrupciones.
- 134 dispositivos de automatización de distribución puestos en servicio, que permiten mejorar la identificación y el aislamiento de fallas, así como reducir la cantidad de clientes afectados por determinados eventos.
- Cerca de 800 reparaciones críticas realizadas por los equipos de líneas de transmisión durante el año fiscal 2027 hasta el cierre del trimestre.
- Refuerzo de los equipos de campo con nuevos aprendices de trabajadores de línea, aumentando los recursos disponibles para atender las necesidades del sistema.
Estos esfuerzos forman parte de una estrategia de mantenimiento, modernización y respuesta operacional que busca reducir tanto el impacto como la duración de las interrupciones de servicio.
Los resultados del trimestre también permiten identificar áreas que requieren atención continua. Las fallas de equipos representaron aproximadamente el 43.4% de las causas clasificadas de duración de interrupciones, mientras que la vegetación representó el 25.2%. Para atender estos retos, LUMA continúa fortaleciendo sus programas de mantenimiento de subestaciones, inspecciones de infraestructura, reparaciones de equipos, así como la ejecución de un plan de manejo de vegetación que prioriza las intervenciones más urgentes y concentra los recursos en las áreas donde pueden tener mayor impacto en la reducción de interrupciones y la confiabilidad del servicio.
Durante julio y agosto, el indicador de duración promedio de interrupciones mostró mejorías acumuladas de aproximadamente 15% y 20%, respectivamente, frente al año anterior. Sin embargo, los eventos registrados durante septiembre en las subestaciones de Sabana Llana y Viaducto en Santurce redujeron la mejoría acumulada del trimestre a aproximadamente 1%.
Aunque el tiempo promedio de interrupción reflejó una mejoría, la frecuencia promedio de interrupciones (SAIFI) aumentó 9.1% frente al mismo periodo del año anterior, lo que demuestra la importancia de continuar los esfuerzos para reducir tanto la duración como la cantidad de interrupciones que experimentan los clientes. La experiencia operacional de LUMA ha demostrado que las inversiones en mantenimiento y mejoras a la infraestructura contribuyen a reducir la frecuencia de las interrupciones, lo que refuerza la necesidad de mantener estos esfuerzos de manera sostenida.
“Cada mejora es importante, pero reconocemos que nuestros clientes esperan y merecen resultados sostenidos. Es imprescindible que todos los sectores y agencias se unan a estos esfuerzos reduciendo el costo de combustible y depositando la cantidad adecuada en las cuentas operacionales. Nuestro compromiso es continuar trabajando para que estos avances se traduzcan en menos tiempo sin servicio y, a largo plazo, en menos interrupciones. Esto requiere inversión, mantenimiento, tecnología y la voluntad de todos los entes envueltos además de LUMA”, añadió Figueroa.
LUMA reiteró que la modernización del sistema eléctrico de Puerto Rico requiere esfuerzos sostenidos y acceso oportuno a los recursos necesarios para realizar mantenimiento, adquirir equipos críticos y ejecutar proyectos de infraestructura.
Las limitaciones presupuestarias continúan representando uno de los principales retos para realizar las inversiones y ejecutar los proyectos de modernización y mantenimiento que necesita el sistema eléctrico. A pesar de ello, los equipos de LUMA mantienen sus esfuerzos para aprovechar los recursos disponibles, atender infraestructura crítica y mejorar el servicio a los clientes. La empresa continuará evaluando sus indicadores de confiabilidad, identificando oportunidades de mejora y ejecutando iniciativas dirigidas a fortalecer la red eléctrica en beneficio de aproximadamente 1.5 millones de clientes en Puerto Rico.
Aclaración sobre las métricas de confiabilidad
La empresa aclaró que los indicadores SAIDI y SAIFI solo corresponden al desempeño del sistema de transmisión y distribución bajo la metodología de medición utilizada a nivel de toda la industria para estos resultados. Estas métricas no incluyen la frecuencia ni la duración de las interrupciones de servicio que experimentan los clientes a consecuencia de insuficiencia de generación eléctrica, conocidas como relevos de carga. Según los datos de los operadores, desde el 1ro de julio de 2026, se han registrado al menos 16 eventos de relevos de carga por falta de generación. Además, el uso de combustible más caro por parte de las generatrices que producen la energía provocó un aumento en las tarifas de los clientes que además impacta la capacidad de inversión en la red.
Los relevos de carga ocurren cuando la generación disponible no es suficiente para satisfacer la demanda de electricidad y se requiere reducir temporalmente el consumo para proteger la estabilidad del sistema. Aunque LUMA ejecuta estas interrupciones mediante la red de transmisión y distribución, su origen responde a limitaciones en la disponibilidad de generación eléctrica.
