En el marco de la temporada de Semana Santa, periodo en el que aumenta significativamente el consumo de pescados, mariscos y productos frescos, el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) anunció el operativo especial de fiscalización en supermercados y pescaderías a nivel isla durante toda la semana del 23- 27 de marzo, con el propósito de garantizar la protección de los consumidores y el cumplimiento de las leyes y reglamentos vigentes. La expectativa del operativo es impactar a más de 300 comercios, entre pescaderías y supermercados, a nivel isla, como parte de los esfuerzos del DACO para garantizar el cumplimiento con las leyes y la protección del consumidor durante la Semana Santa.
El secretario del DACO, Lcdo. Hiram Torres Montalvo, informó que inspectores de la agencia ya se encuentran desplegados en las cinco regiones —San Juan, Caguas, Ponce, Mayagüez y Arecibo— realizando visitas para verificar prácticas comerciales, rotulación de precios, calidad de productos y exactitud en los sistemas de pesas y medidas.
“Durante esta temporada, donde sabemos que las familias puertorriqueñas ajustan sus hábitos de consumo, en el DACO reforzamos nuestra presencia en la calle para asegurar que cada consumidor reciba exactamente lo que está pagando. No vamos a permitir prácticas engañosas ni incumplimientos que afecten el bolsillo del pueblo”, expresó el Secretario.
Como parte del operativo, los inspectores estarán enfocados en:
• Verificar la rotulación clara y visible de precios, conforme al Reglamento de Prácticas Comerciales (#9158).
• Corroborar la exactitud en el pesaje de productos, según el Reglamento de Pesas y Medidas (#9219).
• Evaluar la calidad, frescura y condiciones de almacenamiento de pescados y mariscos.
• Fiscalizar posibles discrepancias entre el precio anunciado y el registrado en caja (scanning).
• Confirmar que los comercios cumplan con la entrega de recibos detallados, conforme a la Ley 209-2016.
El titular del DACO también enfatizó que este tipo de operativo busca prevenir prácticas indebidas antes de que ocurran, pero advirtió que cualquier incumplimiento conllevará la imposición de multas y otras acciones administrativas.
“Estamos actuando de manera preventiva, pero firmes. Aquellos comercios que no cumplan con la ley se exponen a sanciones. Nuestro enfoque es uno claro: transparencia en el comercio y protección del consumidor en cada compra”, añadió.
Asimismo, el DACO exhortó a los consumidores a estar atentos al momento de realizar sus compras, recomendando:
• Verificar siempre el precio antes de pagar.
• Confirmar el peso de los productos adquiridos.
• Revisar el recibo de compra antes de salir del establecimiento.
• Denunciar cualquier irregularidad o práctica sospechosa.
Los consumidores pueden presentar sus querellas o confidencias a través del correo electrónico confidencia@daco.pr.gov o llamando al 787-722-7555.
Para más información sobre esta tema, puede visitar www.daco.pr.gov Si necesita información adicional o desea presentar querellas, los consumidores pueden comunicarse al (787) 722-7555, visitar nuestras 5 regiones o acceder a www.daco.pr.gov o seguir las redes sociales del DACO bajo @Dacoatufavor en
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