El secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Lcdo. Hiram Torres Montalvo, anunció hoy la congelación de precios de agua y artículos esenciales relacionados a la emergencia provocada por la escasez e intermitencia en el servicio de agua potable que afecta a miles de consumidores en distintas regiones de Puerto Rico. La Orden 2026-003 tendrá vigencia indefinida en todo Puerto Rico.
La medida responde a las instrucciones impartidas por la gobernadora JenniRer González Colón para proteger a las familias puertorriqueñas y garantizar que tengan acceso justo a bienes y servicios esenciales durante esta emergencia, evitando prácticas especulativas que puedan afectar la economía de los consumidores.
“En momentos de emergencia, no permitiremos que se abuse de la necesidad del pueblo. Estamos actuando con agilidad y firmeza para asegurar que los precios de productos esenciales como el agua embotellada, hielo, cisternas y servicios relacionados se mantengan estables, evitando aumentos injustificados que perjudiquen a los consumidores”, expresó Torres Montalvo.
El funcionario explicó que la congelación de precios es una herramienta preventiva que busca garantizar la protección de los derechos de los consumidores, mantener el acceso equitativo a artículos indispensables y evitar el aumento irrazonable de precios durante la situación de emergencia.
La Orden emitida por DACO 2026-003 prohíbe aumentos de precios en todos los niveles de distribución y venta al detal de los siguientes artículos y servicios:
- Agua
- Hielo
- Cisternas de
- Equipos, piezas, servicios de modificación, reparación e instalación de cisternas de
- Envases, tanques y recipientes para almacenamiento, acarreo y distribución de
- Servicios de acarreo y distribución de
Según dispone la Orden, los precios de estos productos y servicios deberán mantenerse conforme a los precios regulares vigentes al momento de la firma de la misma. Asimismo, cualquier aumento en el costo de adquisición por parte de suplidores no podrá ser transferido al consumidor sin la autorización previa del Departamento.
Torres Montalvo informó que personal de fiscalización de DACO estará realizando inspecciones en establecimientos alrededor de toda la Isla para verificar el cumplimiento de la Orden y atender cualquier querella relacionada con aumentos injustificados en los precios de los artículos incluidos en la congelación.
“Exhortamos a los consumidores a reportar cualquier situación que entiendan constituye una violación a esta Orden. La protección del consumidor es nuestra prioridad y estaremos vigilantes para garantizar el cumplimiento de la ley”, concluyó el Secretario.
Los consumidores pueden presentar querellas o solicitar orientación a través de los canales oficiales del Departamento de Asuntos del Consumidor.Para más información, las personas pueden comunicarse con las oficinas regionales del DACO en San Juan, Caguas, Arecibo, Ponce y Mayagüez. También pueden visitar nuestras redes sociales o escribir de manera confidencial a: confidencia@daco.pr.gov.
