La Cámara de Comercio de Puerto Rico (CCPR) celebró la primera reunión estratégica de su Comité de Turismo, una iniciativa que busca ampliar la colaboración del sector privado en asuntos relacionados con el desarrollo de la industria turística y su aportación a la economía de Puerto Rico.
El encuentro, celebrado en VIVO Beach Club, en Isla Verde, reunió a más de 50 representantes de distintos sectores vinculados al turismo y estuvo encabezado por Mickey Espada, presidente del Comité de Turismo y presidente electo de la CCPR.
Bajo el tema “Turismo en Puerto Rico: dónde estamos y hacia dónde vamos”, la reunión sirvió como un primer ejercicio de diálogo con representantes de la industria para establecer un plan de trabajo a corto, mediano y largo plazo.
Según José Julio “Che” Aparicio, presidente de la CCPR, los trabajos contemplan el desarrollo de un posible Memorando de Entendimiento (MOU, por sus siglas en inglés) entre la Cámara, la Compañía de Turismo de Puerto Rico (CTPR) y Discover Puerto Rico. El acuerdo estaría dirigido a establecer mecanismos de colaboración público-privada y ampliar la participación del sector empresarial en iniciativas relacionadas con el desarrollo y la promoción turística.
El alcance y los próximos pasos del posible acuerdo serán trabajados entre las organizaciones participantes y anunciados posteriormente, según informó la CCPR.
La convocatoria incluyó a representantes de hospederías, desarrolladores e inversionistas, productores de experiencias turísticas, empresarios de gastronomía, entretenimiento y atracciones, educadores, representantes municipales y regionales, y organizaciones vinculadas al desarrollo económico y la economía del visitante.
También participaron Liza Ortiz, primera vicepresidenta de la CCPR; Clarivette Díaz Sosa, segunda vicepresidenta de la organización y presidenta del Comité de Sectoriales; y Clarisa Jiménez Mayoral, presidenta y principal oficial ejecutiva de la Puerto Rico Hotel & Tourism Association (PRHTA).
Jiménez Mayoral se desempeñará como copresidenta del Comité de Turismo junto a Espada.
El Comité tendrá entre sus funciones recopilar planteamientos de empresarios, inversionistas y operadores, identificar barreras que enfrenta el sector y promover el diálogo con agencias como la CTPR, el Departamento de Desarrollo Económico y Comercio (DDEC) y otras entidades relacionadas con la industria.
La primera reunión estuvo enfocada principalmente en recoger las preocupaciones y propuestas de representantes del sector privado en áreas como hospederías, experiencias, gastronomía, cultura, entretenimiento, transportación, infraestructura e inversión.
Perfil del visitante y concentración en la región Metro
Como parte de la agenda, Discover Puerto Rico presentó información sobre el estado de la industria y el perfil del visitante, incluyendo procedencia, gasto, estadía, alojamiento, regiones visitadas, motivaciones de viaje y satisfacción.
Según los datos presentados por la organización correspondientes al perfil del visitante de 2025, el gasto promedio diario fue de aproximadamente $233 por persona. Además, 89 % de los encuestados manifestó intención de regresar y 92 % indicó que recomendaría Puerto Rico.
La presentación también reflejó una concentración de visitantes en la región Metro frente a otras regiones de Puerto Rico. El tema dio paso a una discusión sobre alternativas para ampliar la distribución geográfica de los visitantes y del gasto turístico.
Infraestructura, energía e inventario hotelero
Raúl Bustamante, presidente de las juntas de directores de Discover Puerto Rico y de la PRHTA, y gerente general de The Royal Sonesta San Juan, planteó durante la discusión asuntos que, a juicio del sector hotelero, afectan la competitividad turística.
Entre estos mencionó la confiabilidad y el costo de la energía eléctrica, la infraestructura de agua, la permisología, los costos operacionales, las condiciones para estimular nuevas inversiones y la necesidad de ampliar el inventario hotelero.
Yodil Cabán, gerente general del DoubleTree by Hilton San Juan at Gallery Plaza y representante de International Hospitality Enterprises (IHE), planteó la importancia de utilizar las hospederías como un punto de conexión entre los visitantes y otras experiencias disponibles en Puerto Rico.
“La hospedería es uno de los primeros puntos de contacto del visitante con el destino. Nuestro reto no termina con ofrecer una excelente habitación; tenemos que ayudar a que ese huésped descubra Puerto Rico, reciba un servicio consistente y encuentre razones para regresar”, expresó Cabán.
Joval F. Rodríguez Barnés, vicepresidente de Desarrollo y Manejo de Activos de Interlink, también planteó la necesidad de incrementar el inventario de habitaciones. Interlink formó parte del equipo desarrollador de la transformación del antiguo Verdanza Hotel en el Hyatt Centric San Juan Isla Verde.
Experiencia del visitante e infraestructura
Iván Zavala Steidel, fundador y principal ejecutivo del Grupo Inmobiliario In Realta y propietario y CEO de Don Rafa Boutique Hotel & Residences, abordó la relación entre inversión turística, comunidades y experiencia del visitante.
“La calidad de un destino también se construye desde la intención con la que invertimos en él. El desarrollo turístico debe generar actividad económica, pero también transformar positivamente su entorno, fortalecer nuestras comunidades y demostrar que Puerto Rico puede ofrecer hospitalidad y experiencias de clase mundial”, señaló Zavala Steidel.
Durante la reunión también se planteó la necesidad de explorar fondos y alianzas para mejorar las áreas de recibimiento de visitantes en terminales aéreas y marítimas, así como atender aspectos de paisajismo, limpieza, iluminación y apariencia en corredores utilizados por turistas, entre ellos la avenida Baldorioty de Castro.
En el sector marítimo, los participantes discutieron las inversiones en curso en San Juan Cruise Port, bajo Global Ports Holding, y sus posibles efectos sobre la infraestructura, capacidad portuaria y experiencia de los pasajeros.
Promueven mayor acceso a la oferta de actividades
Otro de los asuntos discutidos fue la manera en que los visitantes obtienen información sobre atracciones, excursiones, conciertos, gastronomía, actividades culturales y opciones de entretenimiento durante su estadía.
Matías Fernández, copropietario de VIVO Beach Club y del Hyatt Centric San Juan Isla Verde, planteó que los operadores enfrentan dificultades para comunicar directamente a los turistas las actividades disponibles.
“En VIVO Beach tenemos conciertos, gastronomía, cerveza artesanal, entretenimiento, actividades culturales y experiencias extraordinarias ocurriendo continuamente, pero todavía no tenemos un mecanismo suficientemente efectivo para que el visitante conozca esa agenda mientras está aquí. Tenemos el producto; tenemos que conectarlo con el turista”, expresó Fernández.
Los participantes discutieron la posibilidad de desarrollar un mecanismo que concentre información sobre actividades de arte, cultura, entretenimiento, gastronomía, excursiones y otras experiencias disponibles para los visitantes.
Jorge Jorge, fundador y presidente de Toro Verde Adventure Park, también participó de la discusión sobre el papel de las experiencias turísticas. La versión del comunicado suministrada para edición termina en medio de una cita atribuida al empresario, por lo que esa declaración deberá completarse y verificarse antes de incorporarla a la versión final para publicación.
