FirstBank anunció hoy el lanzamiento de la segunda fase de su campaña de servicio público “#NoTeComasElCuento” para educar a través de medios digitales a toda la comunidad sobre los tipos de fraude más comunes y cómo detectarlos para evitar ser víctimas de esta práctica.
La campaña pretende ayudar a contrarrestar el alza en la incidencia de esquemas de fraude mediante email, texto y llamadas telefónicas, así como las pérdidas millonarias atadas a ello. El reporte del Consumer Sentinel Network de la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) arrojó que, en el 2022, 3,351 consumidores de Puerto Rico informaron haber sido víctimas de fraude y la pérdida total ascendió a más de $7.3 millones.
Ante la seriedad del asunto, FirstBank creó la campaña a la que denominó “#NoTeComasElCuento” porque su concepto creativo juega con la doble significancia que encierra la palabra “cuento” en este caso y apela al público de todas las edades, ya que el fraude afecta a todos. La campaña enmarca dos “cuentos” de fraudes comunes dentro de dos cuentos que han sido populares en la infancia de todas las generaciones del país: Caperucita y Aladino.
Las ejecuciones digitales presentan al antagonista de cada cuento tratando de hacer caer en su trampa al personaje principal. En cada narrativa se destacan las banderas rojas para identificar el potencial fraude y la información que suelen pedir los estafadores en sus “cuentos”, para así alertar al consumidor a que nunca la provea en el caso de que le hagan un “cuento” similar.
La campaña estuvo a cargo de la agencia de publicidad KIS y contó con el ilustrador José Pablo Rijos para desarrollar piezas gráficas y videos coloridos que fusionan visualmente el cuento con la realidad y comunican el mensaje de manera efectiva. En cada cuento se plasman los tipos de fraude más comunes en la Isla (texto, teléfono y email) y se orienta sobre cómo detectarlos y evitarlos. Asimismo, la campaña incluye blog posts que comparten consejos sobre cómo protegerse ante distintas estafas y modalidades de fraude.
“Queremos crear conciencia entre los consumidores y ayudarlos a prevenir el fraude. Esta campaña educativa se creó en formato digital con el objetivo de llegar a la mayor cantidad de personas posible a través de Facebook, LinkedIn e Instagram, que sabemos son las plataformas donde los puertorriqueños tienen mayor presencia. También apostamos a su concepto creativo para llamar la atención de la gente y que la compartan con sus amigos en las redes sociales para así, lograr un mayor alcance y tratar de reducir los casos de fraude”, explicó Wanda Betancourt, primera vicepresidenta de Mercadeo y Comunicaciones Corporativas de FirstBank.
