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Liberty activa espectro adicional para mejorar aún más la experiencia de los clientes móviles en Puerto Rico

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 Libertad Continúa mejorando la experiencia de sus clientes móviles en Puerto Rico gracias al espectro adicional que la compañía desplegó recientemente para su red móvil. Con este nuevo espectro, la red móvil 5G de Liberty ahora tiene más capacidad y mejor cobertura, lo que se traduce en mejores velocidades de carga y descarga.

“Este despliegue proporciona una mejora significativa en la experiencia del consumidor”, dijo Chuck Page, vicepresidente de operaciones técnicas de Liberty. “La combinación de espectro adicional y nuevos sitios móviles o sitios celulares acomodará el crecimiento anticipado anual del consumo de datos móviles. La característica del nuevo espectro le permitirá a Liberty ampliar la cobertura y aumentar la penetración en espacios interiores, lo que mejora significativamente la calidad de la señal en hogares, edificios, garajes de estacionamiento y otras áreas que son difíciles de alcanzar. También mejora la cobertura en las zonas más rurales de Puerto Rico”.

Page explicó que esta es una tercera fase en el despliegue del nuevo espectro y que se esperan nuevas mejoras cuando se implementa espectro adicional de banda media a finales de este año.

Con sitios celulares estratégicamente desplegados, Liberty actualmente cubre el 99.5% de los hogares y negocios en la Isla. Los sitios celulares están conectados a la red de fibra más resiliente en Puerto Rico, que está diversamente enrutada, protegida por anillos y soterrada para una mayor confiabilidad. La red móvil de Liberty cuenta con tres plataformas centrales geográficamente diversas, y cada una de ellas es capaz de dar servicio a toda la población independientemente. La triple redundancia de esta red no tiene comparación.

Todos los sitios celulares de Liberty están respaldados por generadores y/o baterías para brindar la continuidad del servicio durante apagones y desastres naturales. Además, hay Satellite Cell on Light Trucks, Satellite Runners , y Cell on Wheels/ Cell on Light Trucks de FirstNet en Puerto Rico disponibles cuando se necesite. FirstNet de Puerto Rico opera en la red móvil de Liberty.

La red móvil de Liberty ha sido reconocida consistentemente por su confiabilidad y rendimiento. A principios de este año, la red móvil revalidó nuevamente como la red móvil más confiable de Puerto Rico por 17º año consecutivo, según la compañía de pruebas de redes Global Wireless Solutions (GWS), la cual está basada en Virginia, y es la compañía independiente líder en comparaciones de mercado, análisis y pruebas para la industria inalámbrica. La red móvil de Liberty no solo ganó el OneScore más alto, esta también fue nombrada como la mejor en su clase en Puerto Rico.

“Estas mejoras, junto con otras iniciativas que priorizan la experiencia del cliente, han resultado en un aumento gratificante en nuestros indicadores de satisfacción del cliente. El net promotor Score (NPS) de Liberty para el servicio móvil ha registrado un aumento de casi 60 puntos en este último año”, concluyó Page.

Liberty activa espectro adicional para mejorar aún más la experiencia del cliente móvil en Puerto Rico

El espectro agrega más capacidad, mejora la cobertura y aumenta la velocidad de su red móvil.

San Juan, Puerto Rico – 1 de julio de 2025 – Liberty continúa mejorando la experiencia de sus clientes móviles en Puerto Rico gracias al espectro adicional que la compañía implementó recientemente para su red móvil. Con este nuevo espectro, la red móvil 5G de Liberty ahora cuenta con mayor capacidad y mejor cobertura, lo que se traduce en velocidades de descarga y carga optimizadas.

“Esta implementación ofrece una mejora significativa en la experiencia del consumidor”, afirmó Chuck Page, vicepresidente de operaciones técnicas de Liberty. “La combinación de espectro adicional y nuevos sitios móviles permitirá satisfacer el crecimiento anual previsto en el consumo de datos móviles. Las características del nuevo espectro permitirán a Liberty ampliar la cobertura y aumentar la penetración en interiores, mejorando significativamente la intensidad de la señal en hogares, edificios, estacionamientos y otras zonas de difícil acceso. También mejora la cobertura en las zonas más rurales de Puerto Rico”.

Page explicó que esta es una tercera fase en el despliegue de nuevo espectro y se esperan más mejoras cuando se despliegue espectro de banda media adicional a finales de este año.

Con estaciones móviles estratégicamente desplegadas, Liberty cubre actualmente el 99.5% de los hogares y negocios de la isla. Estas estaciones están conectadas a la red de fibra óptica más resistente de Puerto Rico, con enrutamiento diverso, protección en anillo y construcción subterránea para mayor confiabilidad. La red móvil de Liberty se basa en tres plataformas centrales geográficamente diversas, cada una con capacidad independiente para dar servicio a toda la población. La triple redundancia en el núcleo de esta red también es inigualable.

Todas las estaciones base de Liberty cuentan con generadores y/o baterías de respaldo para garantizar la continuidad del servicio durante cortes de energía y desastres naturales. Además, en Puerto Rico, hay estaciones base FirstNet Satellite Cell on Light Trucks, Satellite Runners y Cell on Wheels/Cell on Light Trucks disponibles cuando sea necesario. FirstNet de Puerto Rico opera en la red móvil de Liberty.

La red móvil de Liberty es reconocida constantemente por su confiabilidad y rendimiento general.

A principios de este año, la red móvil se revalidó una vez más como la red móvil más confiable de Puerto Rico por decimoséptimo año consecutivo, según la empresa de pruebas de redes Global Wireless Solutions (GWS), con sede en Virginia, la empresa independiente líder en evaluación comparativa, análisis y pruebas para la industria inalámbrica. La red móvil de Liberty no solo obtuvo el máximo puntaje general en OneScore, sino que también fue nombrada la mejor de su clase en Puerto Rico.

Estas mejoras, combinadas con otras iniciativas que priorizan la experiencia del cliente, han dado como resultado un gratificante aumento en nuestros indicadores de satisfacción. El índice de promotores netos (NPS) de Liberty para el servicio móvil ha registrado un aumento de casi 60 puntos durante el último año, concluyó Page.

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