La Comisión de Asuntos del Consumidor, presidida por Edgar Robles Rivera, Representante del Distrito 14, que comprende los pueblos de Arecibo y Hatillo, continúa evaluando proyectos de ley que buscan proteger a los consumidores frente a prácticas abusivas en la compra de boletos para espectáculos públicos.
Recientemente sostuvo una reunión con el licenciado Gabriel Sicardo, en representación del secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), licenciado Hiram Torres Montalvo, para analizar los retos de reembolsos, la transparencia en la venta de boletos y los recursos necesarios para atender las querellas de los consumidores.
“Como parte de estos trabajos, queremos dejar claro que los llamados “promoter fees” se consideran un tipo de impuesto o cargo adicional que estamos evaluando cuidadosamente. No se busca avalar su cobro, sino estudiar cómo afectan a los consumidores y a los promotores, y garantizar que cualquier decisión futura sea justa y transparente”, puntualizó el representante Robles Rivera.
Entre las medidas bajo evaluación se encuentran:
- El proyecto de la representante Lourdes Ramos, que garantiza el reembolso total del dinero pagado cuando un espectáculo sea cancelado o suspendido, incluyendo el costo del boleto, cargos por servicio, IVU y “promoter fees”, siempre que corresponda. El proyecto establece un plazo de quince días para reembolsos y multas para los promotores que no cumplan.
- El proyecto del representante Jorge Navarro, que crea la Ley de Transparencia en la Venta de Boletos de Espectáculos Públicos, evitando cargos ocultos como el “promoter fee” y asegurando que todos los costos administrativos estén incluidos en el precio base del boleto. DACO fiscalizará su cumplimiento y podrá imponer multas administrativas de hasta $50,000 por cada infracción.
En varios estados de Estados Unidos, como Maine, Colorado, Nueva York, California, Minnesota, Connecticut, Maryland, Tennessee y Massachusetts, ya existen normas que obligan a que se muestre el precio total de los boletos, incluyendo todos los cargos y tarifas, y en algunos casos también se exige el reembolso completo en caso de cancelación de eventos, incluyendo los promoter fees (cargos adicionales que impone el promotor). A nivel federal, la Federal Trade Commission (FTC) exige la transparencia total de precios para proteger al consumidor de cargos ocultos. Estas prácticas sirven como referencia para las medidas que actualmente se evalúan en Puerto Rico, buscando un equilibrio justo entre los derechos de los consumidores y la seguridad de los promotores.
La Comisión de Asuntos del Consumidor informó que próximamente se estará anunciando la fecha de las vistas públicas, donde se evaluarán ambas propuestas con la participación de las partes interesadas y se fomentará un proceso abierto y transparente.
